１．セグメント管理とは？
セグメント管理では、コンテンツ生成時に利用するターゲット情報をあらかじめ登録・管理できます。
業種、役職、課題、関心事項など、ターゲットとなる顧客像をセグメントとして登録しておくことで、コンテンツ生成時に毎回同じ情報を入力する必要がなくなります。
登録したセグメントを選択すると、その内容をもとにターゲットに合わせた表現や訴求内容でコンテンツを生成できます。
複数のターゲットを登録しておくことで、施策やキャンペーンごとに適したセグメントを使い分けることができます。
登録したセグメントを有効化できる数は契約により異なります。
「契約内容確認」画面にて、上限数をご確認ください。
２．セグメントの新規登録
新規登録ボタンを押すと表示されるモーダルに情報を入力します。
コンテンツ生成時にセグメントを選択すると、これらの情報をもとに、見出し・本文・訴求内容・CTAが調整されます。登録情報をそのまま原稿へ記載するのではなく、読み手に適した表現を作るための生成条件として使用します。
| 入力項目 | 用途 | 説明 |
|---|---|---|
| セグメント名 | セグメントの識別、保存コンテンツ・実績との関連付け | 対象とする顧客層を識別しやすい名前を入力します。例：製造業のマーケティング担当者 |
| 説明 | セグメント全体の背景・目的を理解する補助情報 | このセグメントの概要や、他のセグメントとの違いを入力します。 |
| ターゲット属性 | 見出し、導入文、説明の前提、言葉の専門度を調整 | 業種、職種、役職、企業規模、利用場面など、想定する読み手の特徴を入力します。 |
| 課題 | 課題提起、共感表現、導入文、問題解決型の構成へ反映 | 対象者が抱えている悩み、障壁、困っている状況を入力します。 |
| 訴求軸 | ベネフィット、特長の優先順位、CTA前の後押しへ反映 | 対象者に特に伝えたい価値やメリットを入力します。事実として確認できる内容を登録してください。 |
| 文体トーン | 見出し、本文、CTAの表現や専門度を調整 | このセグメントに適した話し方を入力します。例：専門性を保ちながら、難解にしすぎない |
| NG表現 | 使用を避ける言葉・言い回しとしてAIへ指示 | このセグメント向けコンテンツで避けたい単語、断定表現、煽り表現などを入力します。 |
| 有効 | 生成画面の選択肢に表示するかを制御 | 有効なセグメントだけがコンテンツ生成画面で選択できます。AIへ渡す文章情報ではありません。 |
セグメントには、コンテンツの内容や表現に影響する情報を簡潔に登録します。
* 情報を詰め込みすぎない
* 同じ内容を複数の項目で繰り返さない
* 「誰に向けたコンテンツか」が分かる情報を優先する
* 課題や関心事項は、できるだけ具体的にする
* 相反する条件を同じセグメントに含めない
* コンテンツごとに不要な細かい条件まで指定しすぎない
たとえば「中小企業のマーケティング担当者」だけでなく、「少人数でマーケティングを担当しており、コンテンツ制作の工数削減に関心がある」のように、対象者の状況や課題まで登録すると、訴求内容に反映されやすくなります。
一方で、情報量が多すぎると生成内容が冗長になったり、訴求の軸がぼやけることがあります。必要な情報に絞って登録してください。
３．適用範囲
登録セグメントを選択できるのは次の生成です。
- ランディングページ
- メール
- LINE
- 広告
- 生成後の修正
- ABテストパターン生成
- 他セグメントパターン生成
適用されないもの：
- プレスリリース
- キャンペーン一式生成
キャンペーン一式生成では、登録済みセグメントではなく、キャンペーン画面の「主な対象者」などの入力が生成指示として使用されます。
４．優先順位
セグメント情報は、次の優先順位で扱われます。
- 生成元に記載された事実・媒体仕様
- テンプレートの固定構造
- ブランドテーマ設定
- セグメント設定
- カスタム指示
- 過去実績から作成した成果反映方針
- AIの自由裁量
たとえば、セグメントで「親しみやすい表現」と指定しても、ブランドテーマが「格式のある落ち着いた表現」であれば、ブランドを崩さない範囲で親しみやすさを加えます。
テンプレート使用時は、セグメント情報が反映されるのは編集可能領域だけです。
固定文、CSS、固定画像、フォーム位置などは変更されません。
５．保存・実績との関係
コンテンツを保存すると、次が保存コンテンツへ記録されます。
- セグメントID
- セグメント名
これにより、ダッシュボードの実績をセグメント単位で集計し、同一セグメントの高成果傾向を次回生成へ利用できます。
セグメントの説明・課題・訴求軸などは保存コンテンツへ複製されません。セグメントを後から編集しても、過去に生成・保存した本文は自動的には変更されません。
セグメント情報はコンテンツ生成のためAIへ送信されます。個人名、個人のメールアドレス、顧客固有の機密情報、要配慮個人情報などは入力しないでください。